سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٦
نحن في وضوح (Wuduh) نُقدّر خصوصيتك تقديراً حقيقياً. هذه السياسة تشرح بدقة وشفافية ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وما حقوقك كمستخدم.
١. ما البيانات التي نجمعها؟
بيانات الحساب
عند التسجيل نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة (اختياري)، وبيانات الاشتراك. يُدار تسجيل الدخول عبر منصة Clerk الآمنة — نحن لا نخزن كلمات المرور أبداً.
بيانات المشاريع
كل ما تُدخله عن مشاريعك — الأسماء، الأهداف، الميزانيات، الجداول الزمنية — يُخزّن في قاعدة بياناتنا الآمنة ويُستخدم فقط لتوليد مخرجاتك وتحسين تجربتك.
بيانات الاستخدام
نجمع معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وعنوان IP والصفحات التي تزورها، بهدف تشخيص المشاكل وتحسين الأداء — لا لغرض آخر.
بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe المعتمدة عالمياً. وضوح لا يرى ولا يخزّن أي بيانات بطاقة ائتمان.
٢. كيف نستخدم بياناتك؟
- ✓تشغيل خدمة وضوح وتوليد مخرجات المشاريع
- ✓إرسال تحديثات ضرورية تتعلق بحسابك أو اشتراكك
- ✓تشخيص المشاكل التقنية وتحسين أداء المنصة
- ✓الرد على طلبات الدعم والتواصل
- ✓الامتثال للالتزامات القانونية
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
٣. الجهات الخارجية المشاركة في الخدمة
نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل المنصة، وكل منها يلتزم بأعلى معايير حماية البيانات:
٤. أمان البيانات
نحمي بياناتك بتشفير TLS أثناء النقل وتشفير AES-256 في التخزين. صلاحيات الوصول مقيّدة بمبدأ الحد الأدنى — لا يصل إلى بياناتك إلا من يحتاج إليها فعلاً لتشغيل الخدمة.
في حال حدوث أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك، سنُخطرك خلال 72 ساعة وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ومشاريعك طالما حسابك نشطاً. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ ببعض البيانات المحايدة لأغراض قانونية أو محاسبية لمدة لا تتجاوز 5 سنوات وفق الأنظمة السعودية.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية (Essential Cookies) فقط، تشمل: بيانات جلسة تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبعية أو إعلانية.
٧. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
- ◆الاطلاع على جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك
- ◆تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- ◆طلب تصدير بياناتك (Data Portability)
- ◆حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل
- ◆الاعتراض على أي معالجة لبياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو مباشرة على [email protected]
٨. خصوصية الأطفال
وضوح موجّه للمهنيين والشركات. لا نجمع بيانات الأشخاص دون 18 عاماً عمداً. إذا علمنا بذلك، سنحذف البيانات فوراً.
٩. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال أي تغيير جوهري، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني وسنُبرز التغييرات بوضوح. الاستمرار في استخدام وضوح بعد الإشعار يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
هل عندك سؤال عن خصوصيتك؟
تواصل معنا مباشرة على [email protected] — نرد خلال 48 ساعة عمل.